Liczy się szybka ocena zgłoszenia.
Wyciek na zewnątrz budynku, mokry grunt, spadek ciśnienia wody albo niedrożność kanalizacji mogą mieć różne przyczyny. Przez telefon ustalimy podstawowe objawy i sprawdzimy, jaki termin oraz zakres prac możemy zaproponować.
NowaZIS skupia się na zewnętrznych sieciach i instalacjach doziemnych. Przy awarii najważniejsze są rodzaj przewodu, adres i bezpieczny dostęp do miejsca robót.
Przy zgłoszeniu przygotuj
- dokładny adres i informację, czy to posesja, firma czy część wspólna
- opis objawów, od kiedy występują i co już zostało sprawdzone
- zdjęcia miejsca, jeśli możesz je zrobić bezpiecznie
- informację, czy w pobliżu przebiegają inne instalacje
- kontakt do osoby, która może udostępnić teren
Zgłoszenia awarii wod-kan 24/7
Zadzwoń pod numer 507 768 168. Zgłoszenia awarii 24/7 przyjmujemy pod numerem 503 101 262. Termin interwencji potwierdzimy po poznaniu charakteru awarii i bieżącej dostępności.
Co przekazać przy zgłoszeniu?
Podaj adres, miejsce pojawienia się wody, informację o spadku ciśnienia lub braku odpływu oraz to, czy problem dotyczy jednego budynku czy większej części nieruchomości. Jeśli masz plan instalacji lub zdjęcia miejsca awarii, poinformuj o tym podczas rozmowy.
Naprawa przewodu w gruncie
Zakres może obejmować odsłonięcie uszkodzonego odcinka, naprawę lub wymianę elementów oraz zasypanie wykopu. Rodzaj prac zależy od materiału przewodu, dostępu i ustalonego źródła problemu. Przyjmowanie zgłoszeń 24/7 nie oznacza gwarantowanego przyjazdu w określonej liczbie minut — termin potwierdzamy telefonicznie.